اسنپ: از آغاز تا تبدیل به پیشرو تجارت الکترونیک در ایران
شرکت اسنپ، یکی از برترین سرویس های آنلاین درخواست خودرو در ایران است که در دی ماه سال ۱۳۹۲ شروع به کار کرد. این شرکت با مالکیت گروه اینترنت ایران، توانسته در مدت کوتاهی به یکی از مهمترین و محبوب‌ترین پلتفرم‌ها در زمینه حمل و نقل هوشمند در ایران تبدیل شود. امروز در وبینتکس به معرفی شرکت اسنپ، تاریخچه تأسیس، مالکیت، خدمات ارائه‌شده، نقاط قوت و ضعف، وضعیت کنونی و آینده آن می‌پردازیم، در ادامه با ما همراه باشید.
تاریخچه تأسیس و رشد
این مجموعه در سال 1392 تأسیس شد. اسنپ با نام “تاکسی یاب” به عنوان نمونه نخست از خدمات حمل و نقل آنلاین در ایران شناخته می‌شود. این شرکت با ارائه پلتفرم موبایل برای درخواست خودرو در شهرها، سبب کاهش نگرانی های مرتبط با یافتن تاکسی شد. روند شرکت در آغاز به گونه‌ای بود که افراد را ترغیب می‌کرد تا با استفاده از این پلتفرم، به راحتی و یه سرعت به وسیله نقلیه ای برای سفر خود دست یابند. با گذشت زمان و تغییر نام به “اسنپ”، شرکت اقدام به توسعه خدمات و امکانات کرد. این توسعه شامل مواردی نظیر برآورد هزینه سفر بر اساس مسافت و ترافیک، امتیازدهی به راننده و مسافران، و اشتراک‌گذاری سفر بود. این ویژگی های متمایز به کاربران امکان مدیریت سفرها و ارتقاء تجربه آن ها در سفر را می‌داد.
بر طبق آمار منتشر شده، این شرکت در دو سال اول تأسیس توانست به یکی از بازیگران اصلی در تجارت الکترونیکی ایران تبدیل شود. با جذب نیم میلیون راننده و ده میلیون کاربر مسافر، اسنپ به سرعت به یکی از پر کاربردترین پلتفرم های حمل و نقل در ایران تبدیل شد. از آن زمان تا کنون، این پلتفرم در بیش از ۱۰۰ شهر ایران با رانندگان محلی و غیر محلی به فعالیت خود ادامه داده است. در نتیجه، روند تأسیس و رشد اسنپ نشان دهنده توانایی این شرکت در تطبیق با نیازها و تغییرات بازار و همچنین استفاده از فناوری به منظور بهبود تجربه کاربران است. این روند توسعه و تحول نشان از تعهد این مجموعه به بهبود و سهولت امور حمل و نقل در کشور است.
خدمات متنوع اسنپ
این شرکت خدمات متنوعی از جمله درخواست وسیله نقلیه آنلاین، برآورد هزینه سفر، امتیازدهی به راننده و مسافر، اشتراک‌گذاری سفر و گزینه‌های مختلف سفر را ارائه می‌دهد. مثلاً، با ارائه قابلیت برآورد هزینه سفر، کاربران میتوانند قبل از شروع سفر، میزان هزینه را محاسبه کرده و انتخاب‌های خود را بر اساس آن انجام دهند. امتیازدهی به راننده و مسافر نیز نقش مهمی در ایجاد نظم و کیفیت خدمات دارد.
با سوپراپ اسنپ هیچ کاری لنگ نمیمونه!
سوپر اپ اسنپ به عنوان یک انعطاف‌پذیری بزرگ در مدل کسب‌وکسی در حوزه حمل و نقل آنلاین، مجموعه‌ای از خدمات متنوع را به کاربران ارائه می‌دهد. این پلتفرم تجاری به شرکت‌ها و کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا خدمات خود را از طریق اپلیکیشن به کاربران ارائه دهند. با فراهم کردن این امکان، اسنپ به یک مرکز تخصصی برای تبلیغات، توزیع، و ارتباط با مشتریان برای کسب‌وکارها تبدیل شده است. این نه تنها به توسعه تجارت‌های محلی کمک می‌کند، بلکه افزایش سهولت و دسترسی کاربران به خدمات موردنیاز را نیز تسهیل می‌کند.
اسنپ فود پیشرو در سفارش غذا اینترنتی
با ارائه سرویس اسنپ فود، این شرکت به حوزه سفارش آنلاین غذا نیز وارد شد. این سرویس با امکاناتی نظیر نمایش موقعیت غذای ارسالی روی نقشه، به مشتریان تجربه جدیدی از سفارش غذا ارائه می‌کند. این سرویس گامی مهم در راستای گسترش خدمات غذایی آنلاین بود. در هر منطقه رستوران ها، فست فود ها و کافی شاپ ها میتوانند در اسنپ حساب کاربری ایجاد نمایند. کسب و کار های حوزه غذایی هر محله امکان حضور در ویترین اسنپ فود را دارند. همچنین کاربران نیز میتوانند با مراجعه به این سرویس به بهترین مجموعه های غذایی اطراف خود دسترسی پیدا کنند.
توسعه در بازار های جدید
یکی از جوانب مهم و موفقیت آمیز در مسیر رشد این مجموعه، توسعه در بازارهای جدید و ایجاد حضور گسترده در مناطق مختلف ایران است. با توجه به اهمیت معیشت اقشار مختلف و نیاز به خدمات حمل و نقل مطمئن و آسان، اسنپ به عنوان یکی از ابزار های اصلی در تأمین این نیاز ها به بازار های جدید و کمتر توسعه یافته در شهرها و مناطق دسترسی پیدا کرده است. توسعه در بازارهای جدید نیازمند تحقیقات دقیق و تجزیه و تحلیل بازارهای مختلف است. این شرکت با استفاده از داده‌های جمع‌آوری‌شده و تجربه‌های خود، به تشخیص نیازها و ترجیحات مختلف مناطق مختلف می‌پردازد.
